最近，家家月嫂在做一项调查。经过研究，发现客户心中的优秀月嫂与我们想象中的优秀月嫂有所差异。她们认为，一名优秀的月嫂除了要具备母婴护理、月子餐等方面的专业技能外，还需要懂得一些服务礼仪。比如：衣着得体、举止大方、与客户有效沟通、有同理心、不乱说家长里短等等。

掌握月嫂基本服务礼仪至关重要，下面家家月嫂带你来看看一名专业合格、受客户喜欢的月嫂需要做到的服务礼仪吧！

家家月嫂(m.jjys168.com)

1.举止庄重，体态优雅

月嫂在工作中要做到“四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。风风火火是大忌。

2.尽快熟悉雇主的生活习惯

到产妇家后，家家月嫂请你一定要明确自己与客户的关系，尽量按照客户的意愿行事。尽快熟悉、了解客户的生活习惯，如客户的饮食口味、爱好、作息时间等。

3.注意个人清洁卫生

月嫂大姐要保持日常个人卫生，不能使用香水，也不能使用化妆品，宝宝的肌肤比你想象得更敏感。

在工作的时候，项链、耳环、戒指、手镯、手表都是多余的。家家月嫂请你记住，一周必须剪一次指甲，你怀里、身边的小家伙需要你一万个小心。

4.衣着得体，避免过于暴露

在雇主家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿着睡衣，或过于性感暴露的衣服，须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿的衣服，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。 <